La actitud a la hora de comprar

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No siempre lo determinante es el precio, el lugar, o alguna característica particular del producto o servicio. Muchas veces lo que termina por definir la decisión de compra es una cuestión de actitud. Aquellas características actitudinales de nuestro cliente que hacen que se incline por una cosa u otra. Conocer ciertos rasgos actitudinales generales de nuestro posible cliente nos facilitará mucho las cosas a la hora de la venta.

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El marketing es una disciplina que si bien involucra productos, servicios, dinero, y una serie de  instrumentos económicos, involucra fundamentalmente personas.

Cuando olvidamos pensar en ellas. cuando no se toma en cuenta al cliente en toda su magnitud, cualquier estrategia exitosa a corto plazo facasará inevitablemente a largo plazo.

El objetivo es establecer relaciones duraderas con los clientes. Generar un feedback que permita que el cliente se sienta escuchado, valorado. En otras palabras que él perciba que lo consideran como un “ser humano”